|
|
Цель программы
1 сессия - 2 дня
Ключевые темы модуля
- Предоставляет инструменты и готовые решения по продвинутым техникам оценки потенциала категории и методам управления категориями с ориентацией на понимание покупательских инсайтов.
- Дает знания углубленного анализа данных и поиска маркетинговых решений для покупателя с фокусом на сближение сетей и поставщиков в вопросах совместного бизнес- планирования.
- 2 дня глубокой аналитической работы (упражнения, работа на ноутбуках). Позволяет отработать, на практических задачах в разных категориях, все шаги процесса CatMan 2.0 и методы анализа категории для последующего внедрения в собственной компании.
- Категорийные менеджеры, менеджеры отделов маркетинга, аналитики
- Директора категорий
- Руководители отделов маркетинга, мерчандайзинга, продаж
1 сессия - 2 дня
Ключевые темы модуля
- Системный подход Catman 2.0. Ключевые вызовы для современной розницы.
- Роли производителей и варианты сотрудничества в катмен проектах. Оценка готовности партнеров.
- Измерение здоровья и потенциала категории. Драйверы роста категории.
- Важность маркетинга покупателя. Глубинное изучение метрик покупательского поведения и миссий покупок.
- Продвинутая ассортиментная аналитика. Кластеризация магазинов.
- Продвинутый ценовой анализ. Динамическое ценообразование.
- Стратегии промо и анализ эффективности. Психология и сегментация поведения покупателей.
- Эффективное распределение полочного пространства. Решения по сокращению запасов и показателя OOS.
- Экономические драйверы и показатели продуктивности категории.
- Стратегии категории и пошаговая реализация тактических действий.
- Инновационные концепты современного ритейла. Лучшие практики омниканальной стратегии.
Начало сессии в 9.30. Окончание 18.00
Два перерыва по 15 минут. Обед 13.00-14.00.
В Программе сессии Продвинутый Catman 2.0 Форсаж:
Знакомство с группой, обсуждение ожиданий участников.
Системный подход Catman 2.0. Ключевые вызовы для современной розницы.
История появления КМ. Эволюция КМ. Международный стандарт CatMan 2.0.
Отличие от обычной системы закупок. Бизнес модель CatMan 2.0: цели, задачи и методика.
Оценка зрелости компании, сотрудников и партнеров в Catman 2.0. Упражнения.
Роль производителя в проектах КМ. Международный опыт Ассоциации Категорийного Менеджмента.
Определение периметра и границ категории на основе выявленных потребностей покупателей.
Портрет и психология современных покупателей. Инструменты идентификации покупательских инсайтов.
Дерево Принятия Решения. Структура категории. Примеры. Упражнения. Работа в группах. Презентация результатов группы.
Шопер маркетинг. Обзор покупательских тенденций и инсайтов в категории.
Определение роли категории. Распределение ролей для разных форматов. Межкатегорийный анализ. Примеры. Упражнение.
13:00 - 14:00
Обед
Оценка категории. Измерение здоровья и потенциала категории. Драйверы роста категории.
Виды анализов для оптимизации ассортиментной матрицы и сбалансированности сегментов категории. Упражнения.
Уровни кластеризации ассортимента для магазинов.
Ценовая аналитика. Анализ ценовых сегментов.
Методы определения ценовых диапазонов категории для форматов.
Кластерный анализ по ценовым сегментам. Упражнения.
Методы измерения On-Shelf-Availability. Потери от отсутствия товара на полке. OOS.Упражнения.
17:30 - 18:00
Вопросы и ответы
Начало сессии в 9.30. Окончание 18.00
Два перерыва по 15 минут. Обед 13.00-14.00.
В Программе сессии Продвинутый Catman 2.0 Форсаж:
Рефрешинг первого дня. Вопросы
Экономические драйверы и показатели продуктивности категории.
Цели по показателям категории. Критерии задач по развитию категорий.
Стратегия категории. Стратегии для разных форматов.
Выбор стратегии для категорий и характеристики товаров. Упражнения.
Понимание покупательского поведения. Измерение имиджа сети в отношении 4P.
Влияние маркетинга покупателя на концепты магазинов. Инновационные форматы.
Тактики категории в отношении 4P.
План действий по Product и Price.
Процесс построения эффективного ассортимента.
Стратегии Частных марок. Подходы к брендингу. Эволюция и тренды в СТМ. Примеры.
Тактики категории в отношении Price. Восприятие цены. Ценовая политика. Функции КМ vs Ценовой аналитик.
Ценовые стратегии мирового ритейла. Программы гарантии лучших цен в Европе и России
13:00 - 14:00
Обед.
Тактики Place и Promo.
Эффективное распределение полочного пространства категории.
Зонирование торгового зала. Мерчандайзинг категории и полки.
Решения по сокращению запасов и показателя OOS.
Методики расчета оптимального товарного запаса в категории. Упражнение.
Стратегии промо и анализ эффективности. Управление промо по ценовым сегментам.
Миссии покупок и сегменты покупательского поведения. Омниканальный покупатель.
Инновационные концепты современного мирового ритейла.
Реализация изменений в категории. Типичные ошибки при внедрении катмен проектов.
Тайминг и примеры плана проекта. Матрица ответственности в проектах КМ.
Рекомендации тренера по ходу и срокам проекта.
Примеры лучших практик по катман в мире и в России.
17:30 - 18:00
Вопросы. Ответы. Обратная связь участников.
Два перерыва по 15 минут. Обед 13.00-14.00.
В Программе сессии Продвинутый Catman 2.0 Форсаж:
Рефрешинг первого дня. Вопросы
Экономические драйверы и показатели продуктивности категории.
Цели по показателям категории. Критерии задач по развитию категорий.
Стратегия категории. Стратегии для разных форматов.
Выбор стратегии для категорий и характеристики товаров. Упражнения.
Понимание покупательского поведения. Измерение имиджа сети в отношении 4P.
Влияние маркетинга покупателя на концепты магазинов. Инновационные форматы.
Тактики категории в отношении 4P.
План действий по Product и Price.
Процесс построения эффективного ассортимента.
Стратегии Частных марок. Подходы к брендингу. Эволюция и тренды в СТМ. Примеры.
Тактики категории в отношении Price. Восприятие цены. Ценовая политика. Функции КМ vs Ценовой аналитик.
Ценовые стратегии мирового ритейла. Программы гарантии лучших цен в Европе и России
13:00 - 14:00
Обед.
Тактики Place и Promo.
Эффективное распределение полочного пространства категории.
Зонирование торгового зала. Мерчандайзинг категории и полки.
Решения по сокращению запасов и показателя OOS.
Методики расчета оптимального товарного запаса в категории. Упражнение.
Стратегии промо и анализ эффективности. Управление промо по ценовым сегментам.
Миссии покупок и сегменты покупательского поведения. Омниканальный покупатель.
Инновационные концепты современного мирового ритейла.
Реализация изменений в категории. Типичные ошибки при внедрении катмен проектов.
Тайминг и примеры плана проекта. Матрица ответственности в проектах КМ.
Рекомендации тренера по ходу и срокам проекта.
Примеры лучших практик по катман в мире и в России.
17:30 - 18:00
Вопросы. Ответы. Обратная связь участников.
*Внимание: в программе возможны организационные изменения
Результаты диагностики компетенций после тренинга Продвинутый КМ
Преимущества школы категорийного менеджмента
Международные стандарты Ассоциации Категорийного Менеджмента (США)
Первая бизнес-школа категорийных менеджеров в России – официальный член Международной Ассоциации Категорийного Менеджмента. Международная Ассоциация Категорийного Менеджмента – автор процесса CatMan 2.0., основной источник стандартов и лучших практик в области категорийного менеджмента. Обучение проходит по современным стандартам Ассоциации, используются лучшие практики ведущих мировых компаний, таких как:
Первая бизнес-школа категорийных менеджеров в России – официальный член Международной Ассоциации Категорийного Менеджмента. Международная Ассоциация Категорийного Менеджмента – автор процесса CatMan 2.0., основной источник стандартов и лучших практик в области категорийного менеджмента. Обучение проходит по современным стандартам Ассоциации, используются лучшие практики ведущих мировых компаний, таких как:
|
|
|
Целостность и системность обучения
Трехуровневое модульное обучение является системным (от базового уровня к экспертному). Все модули и их содержание согласованы и выверены методологически, используются последние, проверенные в теории и на практике знания.
Подтверждение знаний и сертификация обучающихся на основе требований Ассоциации Категорийного Менеджмента
По окончании Школы, участникам предоставляется возможность бесплатно пройти тестирование и сертификацию, и получить международный сертификат Ассоциации Категорийного менеджмента (CMA) как профессионала в области категорийного менеджмента 2.0
Практическая направленность и использование базы знаний лучших международных практик Ассоциации Категорийного Менеджмента
С первого модуля участники программы получают доступ к лучшим международным практикам. Обучающиеся на экспертном модуле, выезжают на конференцию в США, и проводят встречи по обмену опытом непосредственно с мировыми лидерами категорийного менеджмента (Mars, Unilever, Danone, P&G, Walmart, 7-eleven и др.)
Тренеры-практики с российской и международной экспертизой, десятилетним+ опытом работы в отрасли
В команде экспертов и преподавателей:
- Ольга Савушкина, эксперт по категорийному менеджменту, стратегическому маркетингу, шоппер-маркетингу, сертификация СМА CPСМ;
- Daniel Lohman, Даниель Лохман (США), эксперт по категорийному менеджменту, совместному планированию в индустрии, инновациям, сертификация СМА CPSA;
- Александр Блинов, эксперт по потребительскому маркетингу, исследованиям рынка и бизнес-консультированию;
- Александр Шубин, к.т.н., эксперт по стратегическому маркетингу в рознице.
- Ольга Савушкина, эксперт по категорийному менеджменту, стратегическому маркетингу, шоппер-маркетингу, сертификация СМА CPСМ;
- Daniel Lohman, Даниель Лохман (США), эксперт по категорийному менеджменту, совместному планированию в индустрии, инновациям, сертификация СМА CPSA;
- Александр Блинов, эксперт по потребительскому маркетингу, исследованиям рынка и бизнес-консультированию;
- Александр Шубин, к.т.н., эксперт по стратегическому маркетингу в рознице.
Экспертная поддержка при внедрении процессов и стандартов категорийного менеджмента
При необходимости мы оказываем помощь при внедрении процессов и стандартов категорийного менеджмента в розничной компании для достижения максимальных результатов в процессе и после завершения обучения. Поддержка возможна, как в форме корпоративного обучения, так и в виде отдельных консультаций или в рамках консалтингового проекта.
Преподаватели и эксперты школы
|
Ольга Савушкина, управляющий партнер Школы, эксперт по категорийному менеджменту, стратегическому маркетингу, шоппер-маркетингу, сертификация СМА CPСМ, степень MBA-marketing.
Международный эксперт, бизнес-тренер и консультант в розничном бизнесе, руководитель программ обучения в Академии тренингов в Европе и России. Более 15 лет опыт работы в качестве топ менеджера в маркетинге, продажах и закупках в крупных розничных компаниях: Walmart, Mocмарт, Эльдорадо, Юнилевер, HDM, Bongrain. Автор тренингов по категорийному менеджменту (Базовый, Продвинутый, Экспертный), переговорным и управленческим навыкам, стратегии СТМ, маркетингу и бизнес симуляторов, созданных на основе практического опыта. Клиенты: Магнит, X5, Дикси, Монетка, Лента, Мария-Ра, Окей, Союз Независимых Сетей, Jumbo, Ahold, Coop, Роснефть, Газпромнефть, Лукойл, Данон, Лореаль, Эфес, JTI, Марс, Пепси, Колгейт, ПрессХаус, розничные сети DIY, дрогери и др. |
|
Daniel Lohman, Даниель Лохман (США), эксперт по категорийному менеджменту, совместному планированию в индустрии, инновациям, сертификация СМА CPSA.
Международный эксперт по вопросам категорийного менеджмента, инновационным решениям в органик-категориях, внедрению эффективного сотрудничества в индустрии. Имеет сертификацию ассоциации категорийного менеджмента CPSA (Cerified Professional Strategic Advisor). Консультант в индустрии Opragnic Food & FMCG во всех каналах продаж. Создавал клиентоориентированные СatMan инструменты, программные решения, обзоры, аналитику для розничного бизнеса. Первым внедрил СatMan в канале органик. Имеет 30-летний практический опыт работы в компаниях Kimberly Clark (бренды Huggies, Kleenex, Kotex и др.), Unilever, SPINs database. |
Отзывы участников КМ тренинга
«Всё структурировалось в моей голове после Продвинутого курса. Я уже по ходу тренинга давала своим категорийным менеджерам и it-специалистам задания по формированию отчетов. В первую очередь, займусь описанием бизнес-процессов в коммерческом отделе и начнем собирать и анализировать данные». Алия Осипова, коммерческий директор сеть DIY, Зеленодольск
«Очень полезное обучение. Внедрение категорийного менеджмента до этого делали интуитивно, почти вслепую. Теперь есть система в голове. Начнем внедрять в категории алкоголь, где у нас много процессов автоматизировано. Поняли важность маркетинга покупателя». Наталья Новожилова, начальник отдела торговли, Вологодский потребительский Союз.
«Всё структурировалось в моей голове после Продвинутого курса. Я уже по ходу тренинга давала своим категорийным менеджерам и it-специалистам задания по формированию отчетов. В первую очередь, займусь описанием бизнес-процессов в коммерческом отделе и начнем собирать и анализировать данные». Алия Осипова, коммерческий директор сеть DIY, Зеленодольск
«Очень полезное обучение. Внедрение категорийного менеджмента до этого делали интуитивно, почти вслепую. Теперь есть система в голове. Начнем внедрять в категории алкоголь, где у нас много процессов автоматизировано. Поняли важность маркетинга покупателя». Наталья Новожилова, начальник отдела торговли, Вологодский потребительский Союз.
«Для меня лично, как для управляющего розничной сетью, после тренинга появилась ясность как решать спорные вопросы и принимать решения в категориях в зависимости от роли категорий. Очень понравились упражнения – это готовый инструмент анализа и расчетов полочного пространства, который мы раньше не использовали. Хочу отправить на обучение своих категорийных менеджеров». Тоир Бакиев, собственник и управляющий ТД Пайкар, Таджикистан
«Информация преподнесена в доступной и понятной форме. Формат обучения ритейлер-тренер-поставщик гораздо эффективнее, позволяет подробнее разворачивать кейсы ритейлера. Понравилось, что в тренинге хорошо развёрнута стратегия формирования процесса категорийного менеджмента». Акимов Павел, менеджер проектов по катман сети Мария Ра
«С точки зрения аналитики и понимания инсайтов покупателей узнали много нового. Всё применимо. После совместного тренинга сможем говорить на одном языке с сетями и продвигать идеи в интересах потребителей». Дьконюк М, руководитель КМ отдела Данон
«Очень полезное обучение. Внедрение категорийного менеджмента до этого делали интуитивно, почти вслепую. Теперь есть система в голове. Начнем внедрять в категории алкоголь, где у нас много процессов автоматизировано. Поняли важность маркетинга покупателя». Наталья Новожилова, начальник отдела торговли, Вологодский потребительский Союз.
«Всё структурировалось в моей голове после Продвинутого курса. Я уже по ходу тренинга давала своим категорийным менеджерам и it-специалистам задания по формированию отчетов. В первую очередь, займусь описанием бизнес-процессов в коммерческом отделе и начнем собирать и анализировать данные». Алия Осипова, коммерческий директор сеть DIY, Зеленодольск
«Очень полезное обучение. Внедрение категорийного менеджмента до этого делали интуитивно, почти вслепую. Теперь есть система в голове. Начнем внедрять в категории алкоголь, где у нас много процессов автоматизировано. Поняли важность маркетинга покупателя». Наталья Новожилова, начальник отдела торговли, Вологодский потребительский Союз.
«Для меня лично, как для управляющего розничной сетью, после тренинга появилась ясность как решать спорные вопросы и принимать решения в категориях в зависимости от роли категорий. Очень понравились упражнения – это готовый инструмент анализа и расчетов полочного пространства, который мы раньше не использовали. Хочу отправить на обучение своих категорийных менеджеров». Тоир Бакиев, собственник и управляющий ТД Пайкар, Таджикистан
«Информация преподнесена в доступной и понятной форме. Формат обучения ритейлер-тренер-поставщик гораздо эффективнее, позволяет подробнее разворачивать кейсы ритейлера. Понравилось, что в тренинге хорошо развёрнута стратегия формирования процесса категорийного менеджмента». Акимов Павел, менеджер проектов по катман сети Мария Ра
«С точки зрения аналитики и понимания инсайтов покупателей узнали много нового. Всё применимо. После совместного тренинга сможем говорить на одном языке с сетями и продвигать идеи в интересах потребителей». Дьконюк М, руководитель КМ отдела Данон
